4Qt6mu11Or1 society.huanqiu.comzh-Hansarticle女子投诉男子吸烟却被发口罩，12306回应！近日，#女子乘高铁投诉男子吸烟却被发口罩#话题冲上热搜，引发关注。/e3pmh19vt/e3ps21dgq<article><section data-type="rtext"><p>近日，#女子乘高铁投诉男子吸烟却被发口罩#话题冲上热搜，引发关注。</p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/37e17953274b45d1896485d5542052b3.png?imageView2/2/w/750" /></p><p><video controls src="https://v6.huanqiucdn.cn/4394989evodtranscq1500012236/dd4d2f7f5145403721311958609/v.f100830.mp4" data-alt="" poster="https://v6.huanqiucdn.cn/4394989evodtranscq1500012236/dd4d2f7f5145403721311958609/sampleSnapshot/sampleSnapshot_10_0.jpg"></video></p><p><em data-scene="strong">女子乘高铁投诉男子吸烟</em></p><p><em data-scene="strong">却被发口罩</em></p><p>据“潇湘晨报”报道</p><p>3月23日</p><p>当事人杜女士表示</p><p>自己当日上午乘坐</p><p>从济南到北京的G668次列车</p><p>在排队时遇到一位男士</p><p>从列车门口出来站在列车口抽烟</p><p>“烟全往上车乘客身上飘了”</p><p>杜女士和对方争吵后扫描座位二维码进行投诉，先后来了两位乘务员处理。第一位乘务员说：他们管不了这个事儿，他们只能管车里的事儿，外面是站台管。那位男士已经出去抽烟了，就不在他们管辖的范围了。</p><p>第二位乘务员则给了杜女士一个口罩。</p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/ef8f8b33ceea547893f2f3caf8aa1bcc.png?imageView2/2/w/750" /></p><p><span data-scene="align-center">视频截图</span></p><p>杜女士表示乘务员的态度很好，但她对这种情况很无语：“希望以后高铁火车站能够像机场一样没收打火机全面禁烟。” </p><p><em data-scene="strong">12306回应</em></p><p><em data-scene="strong">站台全面禁烟建议</em></p><p>3月24日，“中国新闻周刊”咨询中国铁路客户服务中心12306工作人员了解到，<em data-scene="strong">目前火车站台上可以吸烟，列车上则禁烟</em>。工作人员称，<em data-scene="strong">站台非密闭空间，因此允许吸烟</em>。</p><p>列车员也只负责列车上的服务，如果旅客身体不适，或忍受不了烟味，列车员将尽可能提供解决方式，但无权禁止旅客在站台上吸烟。</p><p>对于站台全面禁烟的建议，12306工作人员表示，<em data-scene="strong">目前没有接到相关通知</em>。</p><p>去年8月，12306客服曾回应称，目前暂无关于站台禁烟的明确规定，有些站台上会设立吸烟区，“不影响他人的话，在规定区域是可以抽的”。但据网友反馈，当前仍有部分车站未设立吸烟区，对于网友们在站台增加吸烟区的呼吁，该客服称会记录反馈。</p><p>站台禁烟标准不一</p><p>责任划分存在交叉</p><p>2011年3月，原卫生部公布修订后的《公共场所卫生管理条例实施细则》中明确规定“室内公共场所禁止吸烟。公共场所经营者应当设置醒目的禁止吸烟警语和标志”。</p><p>但是高铁站台多为“露天区域”，不属于严格意义上的“室内”。《铁路安全管理条例》禁止动车组列车上或者在其他列车的禁烟区域吸烟，对于站台区域同样没有明确规定。</p><p>针对此事</p><p>网友态度意见不一</p><p>有网友提出</p><p>相比于其他食物的刺激性气味</p><p>烟味更加令人难以忍受</p><p>而且有害健康</p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/b11b7c16864d5a3d60559b6559d7a5b2.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>也有网友认为</p><p>在公共场合抽烟人士需要自律</p><p>“人群密集的地方就不要吸烟了</p><p>就是特别熏</p><p>经过高铁站台出去</p><p>满身都是烟味</p><p>特别浓，散不掉”</p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/27f4de585036067558c03fd3a48c04fc.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>还有网友认为</p><p>“站台抽烟是个折中的处理方式</p><p>路途遥远又不能在车厢里抽烟</p><p>认为站台如果都不让抽烟</p><p>会激化矛盾”</p><p><img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/938b91491f83e01f36b2aa7369ac7a79.png?imageView2/2/w/750" /></p><p>信息来源 | 中国新闻周刊、新民晚报、都市现场</p></section></article>1774403728049责编：王怡<a href="https://mp.weixin.qq.com/s/AD9CeaDN6OsyBUsyhu6bQA" >幸福福田</a>177440372804911[]{"email":"wangyi@huanqiu.com","name":"王怡"}